Datenschutzbestimmung

1. Allgemeine Praxis- & Kontaktdaten

Rechtsform: Einzelfirma

Name / Praxis: Naturheilpraxis HILDE

Inhaberin & Verantwortliche: Jana Eugster (zertifizierte Naturheilpraktikerin TEN)

Adresse: Zwinglistrasse 3, 9000 St. Gallen, Schweiz

2. Umgang mit Patientendaten & DSG (Schweiz)

Datenumfang: Es werden ausschliesslich behandlungsrelevante Daten (Anamnese, Diagnosen, Krankheitsverlauf) erfasst.

Speicherung: Die Speicherung erfolgt sicher im Patientendossier sowie in der Praxis-Software (HealthAdvisor).

Aufbewahrungspflicht: Patientendaten müssen gemäss gesetzlicher Vorgabe 20 Jahre nach der letzten Konsultation sicher aufbewahrt und anschliessend gelöscht werden.

Weitergabe an Dritte: Eine Weitergabe (z. B. an Krankenversicherer für Abrechnungen) erfolgt ausschliesslich mit ausdrücklicher, expliziter Einwilligung des Patienten.

3. Kommunikation, Buchung & Beratung

Terminbuchung: Die Online-Terminvergabe läuft über HealthAdvisor.

Online-Konsultationen: Virtuelle Beratungen und Sitzungen werden über Zoom durchgeführt.

E-Mail-Kommunikation: Die Kommunikation per E-Mail erfolgt standardmässig unverschlüsselt. Patienten erklären sich hiermit im Rahmen der Kontaktaufnahme konkludent einverstanden.

4. AGB & Praxisregeln

Terminabsagen: Vereinbarte Praxis-Termine sind verbindlich. Absagen müssen spätestens 24 Stunden im Voraus erfolgen; ansonsten wird das volle Honorar in Rechnung gestellt.

Krankenkassenabrechnung: Patienten sind selbst dafür verantwortlich, die Kostenübernahme (EMR-Anerkennung / Zusatzversicherung) vorab zu klären. Online-Beratungen sind in der Regel nicht über die Kasse abrechenbar.

Widerrufsrecht (Shop): Es gilt ein 30-tägiges Rückgaberecht auf ungeöffnete Originalware. Die Rücksendekosten trägt der Käufer selbst.

5. Website, Hosting und Domain

Für den Betrieb, das Hosting und die Bereitstellung dieser Website nutzen wir die Dienste von zwei Dienstleistern:

Website-Hosting: Das Web-Framework und die Inhalte der Website werden bei Webflow, Inc. (398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, USA) gehostet. Webflow ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert, was ein angemessenes Datenschutzniveau sichert. Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung liegt vor

Domain-Verwaltung: Die Internetadresse (Domain) und die DNS-Infrastruktur werden von Wix.com Luxembourg S.à r.l. (5, rue Guillaume Kroll, L-1882 Luxemburg) verwaltet. Für Übermittlungen an den Mutterkonzern in Israel besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.

Verarbeitung & Zweck: Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Verbindungsdaten und Server-Logfiles (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit des Aufrufs, Browsertyp) verarbeitet. Dies ist technisch notwendig, um die Website fehlerfrei, schnell und sicher bereitzustellen sowie Cyberangriffe abzuwehren.

6. Datensicherheit und SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Dadurch werden Daten, die Sie an uns bzw. über die Website übermitteln, verschlüsselt übertragen. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresse der Website mit «https://» beginnt.

7. Adobe Fonts

Auf dieser Website verwenden wir Adobe Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten.

Beim Aufruf unserer Website kann Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Adobe herstellen, um die benötigten Schriftarten zu laden. Dabei können technische Daten wie insbesondere Ihre IP-Adresse an Adobe übermittelt werden. Im Rahmen der Nutzung von Adobe Fonts können Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

8. Bearbeitung im Ausland

Einzelne von uns eingesetzte Dienstleister können Personendaten ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau, sorgen wir – soweit gesetzlich erforderlich – mit geeigneten Garantien für einen angemessenen Schutz der Personendaten

9. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts insbesondere das Recht, Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu verlangen sowie unrichtige Personendaten berichtigen zu lassen.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie zudem die Löschung oder Herausgabe Ihrer Personendaten verlangen oder einer bestimmten Bearbeitung widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@hildenatura.ch kontaktieren.

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.

Stand: Oktober 2026